Merci de bien prendre connaissance de ces conditions générales de vente avant de passer commande sur la boutique
* Annulations et retours *
Une fois votre commande passée, vous pouvez l’annuler pendant 1h, il suffit pour cela de m’envoyer un message/mail. Au-delà d’1h, il ne sera plus possible de l’annuler.
Une fois la commande reçue, pas de retour ou échange.
* Délais d’expédition et envois *
- pour le moment, je peux encore faire la remise en mains propres sur Rennes. Dans ce cas, contactez moi avant de passer commande.
- Le délais de traitement pour l'envoi d'une commande peut varier de 2 à 7 jours ouvrés. Un délai un peu plus long peut être appliqué en cas d'affluence. Merci d'avance pour votre compréhension :)
- Une fois la commande expédiée vous recevrez un mail de confirmation d'envoi avec votre numéro de suivi. Pensez à vérifier vos spams.
- Il se peut que cet envoi qui passe par La Poste, mette plus de temps que prévu à vous parvenir. Plusieurs possibilités : cela peut être un simple retard, ou un soucis lié à l'envoi – ex. erreur d’adresse, etc - et dans ce cas l’envoi fini par me revenir. Mais, si malgré tout l’envoi est perdu (ce qui est rare), je vous rembourse ou je vous réexpédie votre commande.
- Malgré mes précautions et mon avertissement sur le colis à l’attention des transporteurs, il se peut également que votre colis ait été un peu abîmé par La Poste durant l’acheminement. J’en suis désolée même si je n'en suis pas responsable. Dans cette situation, j’ouvre une enquête auprès de La Poste qui rembourse vos frais de port. Si l'objet est très abîmé (déchirures, plis très importants), je vous rembourse votre print. Mais s’il n’est que plié, il n'y aura malheureusement pas de remboursement, la petite taille de ma structure ne me le permet pas. Je vous conseille de le mettre sous du poids pendant quelques jours, ce qui est très souvent efficace pour atténuer -voir gommer- les plis légers